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供水业(yè)务(wù)“容缺受理” “不见(jiàn)面审批” 提升效率

2021年02月01日海口威立雅水务(wù)有限公司

“网(wǎng)上办理用水申请(qǐng),不到10分钟就办结(jié),没(méi)想到现(xiàn)在办理业(yè)务(wù)效率这么高!”近日,在??谕⒀艩I(yíng)业(yè)大厅窗口办理业(yè)务(wù)的用户王先生发(fā)出的感嘆。他通过(guò) “??谕⒀潘畡?wù)有限公司HKVW”微信公眾號(hào)网(wǎng)上“营(yíng)业(yè)厅”平台(tái)录入资料,迅速完成了用水报(bào)装业(yè)务(wù)。

为保障全省行政审批和公共资源交易顺利开(kāi)展,全力支持服务(wù)企业(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),海南省出台(tái)相关(guān)措施,提升服务(wù)效能,建立“绿色通道”,推行“容缺受理”,最大限度地减少企业(yè)和群眾因材料不全造成的来(lái)回跑、反復(fù)跑。 ??谕⒀欧e极响应(yīng)省委省政府要求,不断提高供水接入办理效率,以用户为中心推出多种优(yōu)化营(yíng)商环(huán)境供水报(bào)装举措。

针对(duì)客户未携带资料的情况,??谕⒀艑?shí)行‘容缺受理’制度,客户仅需提供地址、联(lián)系电话,??谕⒀偶纯膳扇松祥T(mén)勘察,对(duì)符合报(bào)装条件的,出具接水方案,客户在缴纳报(bào)装费(fèi)用时(shí)补(bǔ)交报(bào)装资料即可。对(duì)于主要要件齐全,次要要件缺失,申请(qǐng)人承诺在规(guī)定时(shí)限內(nèi)补(bǔ)交的,可先行受理审批。目前,供水报(bào)装申请(qǐng)时(shí)限从原来(lái)的10个(gè)工作日缩短到4个(gè)工作日,效率提高了150%。供水报(bào)装流程也从用户申请(qǐng)、勘察现(xiàn)场(chǎng)、设(shè)计(jì)预(yù)算、进(jìn)行安装等4个(gè)环(huán)节(jié)精简(jiǎn)成正式受理、提交方案、施工通水3个(gè)环(huán)节(jié)。

企业(yè)和群眾可通过(guò)搜索并关(guān)注“??谕⒀潘畡?wù)有限公司HKVW”微信公眾號(hào),在公眾號(hào)上选择“网(wǎng)上营(yíng)业(yè)厅”,即可在网(wǎng)上申请(qǐng)办理用水报(bào)装、改表移表改管、水表报(bào)停、更名过(guò)户等相关(guān)业(yè)务(wù),进(jìn)行“不见(jiàn)面审批”。

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