为全面了解各部门现(xiàn)行绩效管理方案及存在的问题，共同探討2012年度绩效管理工作改进措施，2012年3月8日至3月15日，人力资源部在主管副总经(jīng)理諶乐强的指导(dǎo)下，对公司20个经(jīng)营管理部门的绩效管理工作进行了一次审核。审核主要內(nèi)容有：2011年部门各岗位员工的绩效评估方法、2012年绩效管理工作行动计划、部门绩效管理工作存在的问题、各部门对公司绩效管理工作的建议等。

本次绩效管理审核工作得到了各部门经(jīng)理的积极配合与支持。各部门经(jīng)过3次员工绩效工作评估歷炼，对绩效管理的重要性意识有所加强，尤其对考核指標评估细化工作的认识有很大程度提高。有些部门针对2011年绩效评估存在的问题也已经(jīng)提出了改进措施。

总体来说，2011年各部门均已制订评估方案，构(gòu)建了绩效管理框架，但仍需进一步深化完善如下主要工作：

1、指標制定应(yīng)更贴近SMART原则；

2、KPI的提取应(yīng)考核到岗位的关(guān)键职责(zé)或目標；

3、部门指標分解到位，夯实考核基础(chǔ)工作，如数(shù)据(jù)统(tǒng)计。

2012年85%的部门已意识到2011年评估方案的不足，并提出了改进计划。针对2011年存在问题与2012年改进情况，諶乐强副总对部门绩效管理工作提出了2012年总体改进要求，并针对不同部门存在的问题，提出具体改进目標。

目前各部门已积极投入对本部门绩效管理的改进工作当中。