為全面了解各部門現(xiàn)行績效管理方案及存在的問題，共同探討2012年度績效管理工作改進措施，2012年3月8日至3月15日，人力資源部在主管副總經(jīng)理諶樂強的指導(dǎo)下，對公司20個經(jīng)營管理部門的績效管理工作進行了一次審核。審核主要內(nèi)容有：2011年部門各崗位員工的績效評估方法、2012年績效管理工作行動計劃、部門績效管理工作存在的問題、各部門對公司績效管理工作的建議等。

本次績效管理審核工作得到了各部門經(jīng)理的積極配合與支持。各部門經(jīng)過3次員工績效工作評估歷煉，對績效管理的重要性意識有所加強，尤其對考核指標評估細化工作的認識有很大程度提高。有些部門針對2011年績效評估存在的問題也已經(jīng)提出了改進措施。

總體來說，2011年各部門均已制訂評估方案，構(gòu)建了績效管理框架，但仍需進一步深化完善如下主要工作：

1、指標制定應(yīng)更貼近SMART原則；

2、KPI的提取應(yīng)考核到崗位的關(guān)鍵職責(zé)或目標；

3、部門指標分解到位，夯實考核基礎(chǔ)工作，如數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

2012年85%的部門已意識到2011年評估方案的不足，并提出了改進計劃。針對2011年存在問題與2012年改進情況，諶樂強副總對部門績效管理工作提出了2012年總體改進要求，并針對不同部門存在的問題，提出具體改進目標。

目前各部門已積極投入對本部門績效管理的改進工作當中。